Política de envio


Envio gratuito e seguro em todo o mundo. 

Não existe um valor mínimo de encomenda.


Uma vez que as nossas impressões artísticas premium, telas de galeria, exclusivas ArtBox em acrílico e calendários de arte são peças únicas personalizadas, produzidas individualmente por impressão a pedido, os produtos só são produzidos exclusivamente para si após a confirmação do pagamento.

 

Tenha em atenção que, por serem obras produzidas de acordo com as especificações do cliente, estas estão, por conseguinte, excluídas do direito legal de livre resolução e de troca.

 

O prazo de entrega é composto pelo tempo de produção e pelo transporte subsequente. Regra geral, o tempo de produção é de aproximadamente 1 a 2 dias úteis. Assim que a sua encomenda estiver impressa e embalada, será entregue aos nossos parceiros de envio (como DHL, UPS ou FedEx).



Prazos médios de entrega 

  • Alemanha (DE): 5 a 8 dias úteis
  • Áustria (AT) & Luxemburgo (LU): 6 a 9 dias úteis
  • Suíça (CH): 7 a 10 dias úteis
  • Restante Europa (incluindo o Reino Unido & a Noruega): 7 a 12 dias úteis
  • Estados Unidos (EUA) & Canadá (CA): 10 a 14 dias úteis
  • Austrália (AU) & Nova Zelândia (NZ): 14 a 21 dias úteis



Informações importantes sobre o envio

Rastreamento / acompanhamento da remessa

Assim que a sua obra de arte tiver sido entregue ao transportador, receberá automaticamente uma confirmação de envio por e-mail, incluindo um número de rastreamento (ID de rastreamento), com o qual poderá consultar o estado da sua encomenda a qualquer momento.


Direitos aduaneiros e impostos (Suíça & países não pertencentes à UE)

Tenha em atenção que, nas entregas para países fora da União Europeia (em particular para a Suíça e os EUA), poderão ser cobradas taxas aduaneiras adicionais, IVA de importação e encargos de processamento pelos transportadores. Estes custos não são suportados por nós, devendo ser pagos diretamente por si, no momento da importação, às autoridades competentes ou ao entregador.


Entrega de formatos grandes (transportadora especializada)

As obras de arte e ArtBox particularmente grandes são entregues de forma segura para o transporte por uma transportadora especializada. A entrega é efetuada, por norma, até à berma do passeio. A transportadora entrará previamente em contacto consigo por telefone para combinar uma data exata de entrega.