Politique d’expédition


Livraison gratuite et assurée dans le monde entier. 

Aucun montant minimum de commande.


Nos tirages d'art premium, toiles de galerie, ArtBox exclusives en verre acrylique et calendriers artistiques étant des pièces uniques personnalisées, fabriquées à la demande, les produits sont fabriqués exclusivement pour vous après réception effective du paiement.

 

Veuillez noter que ces œuvres fabriquées selon les spécifications du client sont donc exclues du droit légal de rétractation et d'échange.

 

Le délai de livraison comprend la production et le transport qui suit. En règle générale, le délai de production est d'environ 1 à 2 jours ouvrés. Dès que votre commande a été imprimée et emballée, elle est remise à nos partenaires de livraison (tels que DHL, UPS ou FedEx).



Délais de livraison moyens 

  • Allemagne (DE) : 5 à 8 jours ouvrés
  • Autriche (AT) & Luxembourg (LU) : 6 à 9 jours ouvrés
  • Suisse (CH) : 7 à 10 jours ouvrés
  • Reste de l'Europe (y compris le Royaume-Uni et la Norvège) : 7 à 12 jours ouvrés
  • États-Unis (USA) & Canada (CA) : 10 à 14 jours ouvrés
  • Australie (AU) & Nouvelle-Zélande (NZ) : 14 à 21 jours ouvrés



Informations importantes concernant la livraison

Suivi de l'envoi

Dès que votre œuvre d'art a été remise au prestataire de livraison, vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail, accompagnée d'un numéro de suivi (Tracking-ID) vous permettant de consulter à tout moment le statut de votre colis.


Droits de douane et taxes (Suisse & pays hors UE)

Veuillez noter que les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (notamment la Suisse et les États-Unis) peuvent être soumises à des droits de douane supplémentaires, à la TVA à l'importation et à des frais de traitement facturés par les prestataires de livraison. Ces frais ne sont pas pris en charge par nos soins et doivent être réglés directement par vos soins lors de l'importation auprès des autorités compétentes ou du livreur.


Livraison des grands formats (transporteur spécialisé)

Les œuvres d'art et ArtBox particulièrement volumineuses sont livrées en toute sécurité par un transporteur spécialisé. La livraison s'effectue par défaut au pied du trottoir. Le transporteur spécialisé vous contactera au préalable par téléphone afin de convenir d'une date de livraison précise.