Derecho de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Kerstin Tschech, Atelier Kerstin Tschech, Kapellenweg 5, 97259 Greußenheim, Alemania, Tel.: +49 9369 981504, correo electrónico: info@pferdekunst.com) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente con usted algo distinto; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicha devolución. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Solo será responsable de la disminución del valor de las mercancías si dicha disminución se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de mercancías no prefabricadas cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta.
A
Kerstin Tschech
Atelier Kerstin Tschech
Kapellenweg 5
97259 Greußenheim
Alemania
Correo electrónico: info@pferdekunst.com
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Domicilio del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda
