Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Por datos personales se entiende toda información con la que usted pueda ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Kerstin Tschech, Atelier Kerstin Tschech, Kapellenweg 5, 97259 Greußenheim, Alemania, tel.: +49 9369 981504, correo electrónico: info@pferdekunst.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de páginas (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Sitio web visitado
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente o referencia desde la que accedió a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunicarán ni se utilizarán de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación.

4) Cookies

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen durante más tiempo en su dispositivo terminal y permiten guardar la configuración de las páginas (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que determinadas cookies que utilizamos también traten datos personales, dicho tratamiento se llevará a cabo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para la ejecución del contrato; de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, cuando se haya otorgado el consentimiento; o de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en una configuración de la visita a las páginas orientada al cliente y eficaz.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación, o para excluir la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

En el marco del contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratarán datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y únicamente en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento será el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan a ello obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y tratando en la medida necesaria en cada caso cuando nos los comunique al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar qué datos son necesarios para abrir la cuenta en el formulario de entrada correspondiente de nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede solicitarse mediante un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado completamente, no se opongan obligaciones legales de conservación y no siga existiendo por nuestra parte un interés legítimo en conservarlos.

7) Uso de los datos de clientes para publicidad directa

Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos o servicios similares a los ya adquiridos, procedentes de nuestro surtido. Para ello, conforme al art. 7, apdo. 3 de la UWG, no necesitamos obtener su consentimiento por separado. El tratamiento de datos se basa exclusivamente en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si se opuso inicialmente al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos correos electrónicos.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria anteriormente indicada, mediante una comunicación al responsable mencionado al principio. Por ello, únicamente se le cobrarán los costes de transmisión según las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, se dejará de utilizar inmediatamente su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que hayamos recopilado se comunicarán, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

En la medida en que, en virtud del contrato correspondiente, estemos obligados a proporcionarle actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. En este contexto, sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para comunicaciones sobre las actualizaciones que estamos obligados a proporcionar y solo serán tratados por nosotros en la medida necesaria para la información correspondiente.

8.2 Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, recurrimos, cuando procede, al envío directo por parte de proveedores (dropshipping). Para este fin, comunicamos su nombre y dirección de entrega exclusivamente a efectos de la entrega de los productos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, a un proveedor seleccionado por nosotros.
En la medida en que la entrega corresponda a mercancías no aptas para el envío mediante paquetes (mercancías para transporte por agencia, mercancías voluminosas y similares), también transmitiremos su número de teléfono al proveedor mencionado, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, cuando sea necesario acordar previamente por teléfono una fecha de entrega.

8.3 Si, para cumplir nuestras obligaciones contractuales, utilizamos el envío directo mediante proveedores de dropshipping, también transmitiremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor de dropshipping, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o anunciar la entrega, siempre que haya otorgado expresamente su consentimiento para ello durante el proceso de pedido.

El consentimiento puede revocarse frente a nosotros en cualquier momento con efectos para el futuro.

8.4 Gelato

Para tramitar los pedidos utilizamos al siguiente proveedor: Gelato Sweden AB, c/o Epicenter, Mäster Samuelsgatan 36, 111 57 Estocolmo, Suecia

El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea. En este caso, sus datos solo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para tramitar el pedido.

8.5 Picanova

Para tramitar los pedidos utilizamos al siguiente proveedor: Picanova GmbH, Hohenzollernring 25, 50672 Colonia, Alemania

El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea. En este caso, sus datos solo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para tramitar el pedido.

8.6 Whitewall

Para tramitar los pedidos utilizamos al siguiente proveedor: WhiteWall Media GmbH, Europaallee 59, 50226 Frechen, Alemania

El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmitirán al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, exclusivamente con el fin de tramitar el pedido en línea. En este caso, sus datos solo se transmitirán en la medida en que sean realmente necesarios para tramitar el pedido.

8.7 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted efectúa un pago anticipado, se transmitirán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida en que sea necesario para ello.

Al seleccionar un método de pago en el que efectuamos un pago anticipado, durante el proceso de pedido también se le solicitará que indique determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitiremos estos datos al proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, con el fin de realizar una comprobación de solvencia. El proveedor comprobará, sobre la base de los datos personales que usted haya facilitado y de otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago), si el método de pago seleccionado por usted puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incumplimiento de obligaciones de pago.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros datos, aunque no exclusivamente, los datos de la dirección.

Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado, en su caso, a tratar sus datos personales cuando ello sea necesario para tramitar el pago conforme al contrato.
- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted efectúa el pago por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a dicho proveedor sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida necesaria para ello.

9) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener consentimientos válidos de los usuarios para las cookies sujetas a consentimiento y las aplicaciones basadas en cookies. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies mediante la marcación de casillas. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios sujetos a consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente ha otorgado los consentimientos pertinentes mediante la marcación de las casillas. De este modo, se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo correspondiente del usuario cuando se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Por regla general, en este contexto no se tratan datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, se tratan datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP), dicho tratamiento se lleva a cabo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies conforme a la legislación, específica y fácil de usar y, por tanto, en una configuración de nuestro sitio web conforme a la legislación.

Otra base jurídica para el tratamiento es asimismo el art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

10) Derechos del interesado

10.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento y en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada para conocer los requisitos aplicables al ejercicio de cada uno de ellos:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
• Derecho a la rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
• Derecho a la supresión conforme al art. 17 del RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
• Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
• Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO de una ponderación de intereses, tratamos sus datos personales debido a nuestro interés legítimo prevaleciente, usted tiene derecho en todo momento a oponerse a dicho tratamiento, con efectos para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

11) Duración de la conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica aplicable, la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, adicionalmente en función del plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación previstos por la legislación mercantil y fiscal).

Cuando los datos personales se traten sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones jurídicas o similares a las jurídicas sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán rutinariamente una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la preparación del contrato y/o no siga existiendo por nuestra parte un interés legítimo en su conservación adicional.

Cuando los datos personales se traten sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se traten con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de las demás informaciones de la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se desprenda algo distinto, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.